Mega Compras es una tienda de comercio electrónico operada por PRIETO GLOBAL GROUP LLC, sociedad constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con dirección registrada en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.
Nuestro sitio web oficial es https://megacompras-oficial.com/.
Esta política establece las condiciones generales de procesamiento, despacho, transporte y entrega de los productos adquiridos a través de nuestra tienda virtual.
Mega Compras procesa y gestiona los pedidos durante días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo días festivos aplicables a la operación logística.
El procesamiento comienza una vez que se ha confirmado el pedido y, cuando corresponda, el pago.
El tiempo estimado de procesamiento es de hasta 24 horas hábiles, sujeto a disponibilidad de inventario, validación de información y condiciones operativas.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.
Los tiempos estimados de entrega en Colombia son:
Ciudades principales: entre 2 y 3 días hábiles.
Municipios y poblaciones alejadas: entre 3 y 5 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha u hora exacta.
Los tiempos pueden variar debido a condiciones climáticas, novedades de orden público, temporadas de alta demanda, restricciones de acceso, problemas logísticos, caso fortuito o fuerza mayor.
Lo anterior no limita los plazos máximos ni los derechos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Mega Compras podrá utilizar operadores logísticos y transportadoras con cobertura en Colombia, incluyendo Inter Rapidísimo, Coordinadora y otros proveedores autorizados.
La selección del operador dependerá del destino, disponibilidad, cobertura y características del pedido.
Una vez despachado el producto, el cliente podrá recibir un número de guía o información para consultar el estado de su envío.
El cliente deberá proporcionar información completa, veraz y actualizada, incluyendo:
Nombre y apellido del destinatario.
Número telefónico de contacto.
Departamento y municipio.
Dirección de entrega.
Barrio, conjunto, apartamento, torre o información complementaria, cuando corresponda.
Referencias de ubicación cuando sean necesarias.
En zonas rurales o lugares sin nomenclatura convencional, el cliente podrá proporcionar una dirección descriptiva, punto de referencia o ubicación que permita gestionar la entrega, sujeto a cobertura y aceptación del operador logístico.
Mega Compras podrá contactar al cliente para verificar o completar la información antes del despacho.
Cuando un pedido no pueda entregarse por información incorrecta, imposibilidad de localizar al destinatario, ausencia reiterada, rechazo injustificado o falta de reclamación, Mega Compras podrá contactar al cliente para coordinar una nueva entrega.
Cuando el motivo sea atribuible al cliente, podrán aplicarse costos adicionales de reenvío, siempre que se informen previamente y sean legalmente procedentes.
Si la entrega fallida es atribuible a Mega Compras o al operador logístico, no se trasladarán al consumidor costos que legalmente correspondan al vendedor.
El costo del envío, cuando exista, será informado antes de confirmar la compra.
Mega Compras podrá ofrecer promociones de envío gratuito para determinados productos, pedidos o destinos.
Los costos adicionales por destinos especiales, restricciones de cobertura o condiciones extraordinarias deberán informarse al cliente antes de su aceptación.
Al recibir el pedido, recomendamos verificar el estado externo del paquete y confirmar que corresponda a la compra realizada.
Si el paquete presenta señales evidentes de daño, apertura o manipulación, el cliente podrá dejar constancia ante el operador logístico y comunicarse con Mega Compras.
Las reclamaciones relacionadas con productos defectuosos, incompletos o incorrectos se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantías y a la legislación aplicable.
Nombre comercial: Mega Compras
Operador legal: PRIETO GLOBAL GROUP LLC
Dirección registrada: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Sitio web: https://megacompras-oficial.com/
Correo de atención: info@megacompras-oficial.com